Return & Refund Policy

Kebijakan ini hanya berlaku untuk transaksi yang dilakukan di www.isw.co.id

Kebijakan Pengembalian 30-Hari
Bila Anda tidak puas dengan produk yang dibeli, Anda dapat mengembalikannya ke ISW dalam 30 hari sejak tanggal pembelian, bila syarat & ketentuan tidak terpenuhi, ISW berhak menolak permintaan pengembalian, refund hanya berlaku terhadap harga barang saja, ongkos kirim tidak dapat dikembalikan.

Syarat & Ketentuan:
1. Barang yang dibeli masih dalam kondisi baru, belum terpakai dan masih dalam kemasan asli,
2. Untuk menyelesaikan pengembalian, pembeli wajib menyertakan faktur pembelian,
3. Ongkos kirim untuk pengembalian barang adalah tanggung jawab pembeli, kami menyarankan menggunakan jasa kirim yang diasuransi dan memiliki nomor resi. Kehilangan barang dari pihak jasa kirim bukan merupakan tanggung jawab kami.

Penukaran Barang
Barang yang rusak dapat ditukar sesuai ketentuan garansi masing-masing produk, pembeli bertanggung jawab terhadap biaya kirim penukaran barang.